Általános Szerződési Feltételek

1. Az Értékesítő adatai

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan szerződésre, amely a www.selqendri.eu weboldalon keresztül kerül megkötésre a vásárló és az értékesítő között. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Elkertv.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a vásárló és az értékesítő között távollévők között kötött szerződésnek minősül. A szerződés létrejöttének nyelve magyar.

3.1. Rendelés leadása

A vásárló a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével ad le megrendelést. A rendelés leadásához a következő adatok megadása szükséges:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím (utca, házszám, város, irányítószám)
• Számlázási adatok (ha eltér a szállítási címtől)
• Választott fizetési mód

3.2. Szerződés megerősítése

A rendelés elküldését követően az értékesítő automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló által megadott e-mail címre. Ez az e-mail tartalmazza a rendelés részleteit. A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésének időpontjában jön létre.

3.3. Rendelés visszaigazolása

Az értékesítő a rendelés feldolgozását követően, legkésőbb 24 órán belül telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés végleges visszaigazolása érdekében. Ha a termék nem áll rendelkezésre, az értékesítő értesíti a vásárlót és javaslatot tesz helyettesítő termékre, vagy visszautalja a befizetett összeget.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, azt a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetjük. Az értékesítő fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

4.2. Fizetési módok

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

• Utánvét: Készpénzfizetés a csomag átvételekor a futárnak
• Bankkártya: Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) SimplePay vagy Barion rendszeren keresztül
• Banki átutalás: Előre utalás bankszámlánkra (a csomag feladása csak a beérkezés után történik)

4.3. Akciók és kedvezmények

Az akciók és kedvezmények csak a megadott időszakban érvényesek, és nem vonatkoznak visszamenőlegesen. Az akciók nem vonhatók össze, kivéve, ha ezt külön jelezzük.

5. Szállítás

5.1. Szállítási területek

Kizárólag Magyarország területére szállítunk.

5.2. Szállítási idő

A rendelés feldolgozását követően a szállítási idő 2-3 munkanap. A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számít. Csúcsidőszakokban (ünnepek előtt) a szállítási idő 1-2 munkanappal hosszabb lehet, amelyről előzetesen értesítjük vásárlóinkat.

5.3. Szállítási partnerek

Szállítási partnereink: GLS, Magyar Posta, FoxPost. A csomag feladásáról e-mailben és SMS-ben értesítjük a vásárlót, valamint megkapja a küldemény követési számát.

5.4. Szállítási díjak

• Házhoz szállítás: 1,290 Ft
• 15,000 Ft feletti rendelés esetén: Ingyenes szállítás

5.5. Termék átvétele

A vásárló köteles a terméket a kézbesítéskor megvizsgálni. Ha a csomag sérült, azt azonnal jeleznie kell a futárnak és jegyzőkönyvet kell készíteni. Sérült csomag esetén a vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni.

6. Elállási jog (fogyasztóknak)

A fogyasztónak minősülő vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

6.1. Elállási határidő

Az elállási jog határideje 14 nap, amely attól a naptól kezdődik, amelyen a vásárló vagy egy általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette.

6.2. Elállás bejelentése

Az elállási szándékot egyértelműen tartalmazó nyilatkozatot kell tenni. A nyilatkozatot e-mailben ([email protected]) vagy postai úton (1134 Budapest, Váci út 45.) lehet megküldeni.

6.3. Termék visszaküldése

A terméket eredeti, bontatlan, sértetlen csomagolásban, új állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségét a vásárló viseli. A terméket az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

6.4. Visszatérítés

A termék visszaérkezését és megfelelőségének ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát és a szállítási költséget (alapértelmezett, legolcsóbb szállítási mód költsége). A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló a vásárláskor használt.

6.5. Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben:

• Lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai termékek, amelyeket a kézbesítést követően bontottak fel
• Olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel

7. Kellékszavatosság és termékszavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A vásárló a termék átvételétől számított 2 évig kellékszavatossági igénnyel élhet. A fogyasztó a teljesítéstől számított két éven belül, de legfeljebb három hónapon belül köteles a hibát az értékesítő tudomására hozni. Az értékesítő köteles a hibás terméket kijavítani vagy kicserélni, illetve árleszállítást vagy elállást biztosítani.

7.2. Termékszavatosság

A fogyasztó - választása szerint - az ingyenes kijavítást vagy kicserélést követelheti, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalanul nagy költséggel járna.

8. Felelősség

Az értékesítő nem vállal felelősséget a szállítási partner késedelméből eredő károkért. A termékek minőségét gondosan ellenőrizzük, de nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy harmadik személy cselekedetéből erednek.

9. Panaszkezelés és fogyasztóvédelem

9.1. Panaszbejelentés

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelenheti be:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 724 8915
• Postai cím: 1134 Budapest, Váci út 45.

Az értékesítő a panaszt 30 napon belül írásban elbírálja és a válaszát e-mailben vagy postai úton megküldi a vásárlónak.

9.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló panasszal fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatalhoz. A kormányhivatalok elérhetősége megtalálható a www.kormanyhivatal.hu weboldalon.

9.3. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.4. Békéltető testület

10. Szerzői jogok

A weboldal tartalma, beleértve a szöveget, grafikát, fotókat és más anyagokat, szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése vagy kereskedelmi felhasználása az értékesítő írásbeli engedélye nélkül tilos.

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről részletes információt az Adatvédelmi Szabályzatunkban találhat.

12. Egyéb rendelkezések

Az értékesítő fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok az irányadók.