Adatvédelmi Szabályzat

1. Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő neve: selqendri.eu Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Váci út 45.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 724 8915
Weblap: www.selqendri.eu

2. Kezelt személyes adatok köre

Az alábbi személyes adatokat kezeljük a rendelések feldolgozása és teljesítése céljából:

• Azonosító adatok: Név, e-mail cím, telefonszám
• Szállítási adatok: Szállítási cím, irányítószám, város
• Számlázási adatok: Számlázási név és cím (igény esetén)
• Fizetési információk: Választott fizetési mód (bankkártya esetén a fizetési adatokat banki partnerünk kezeli)
• Rendelési adatok: Megrendelt termékek, rendelés dátuma, rendelésszám
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk (cookie-kon keresztül)

3. Adatkezelés jogalapja és célja

3.1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Az Ön által leadott rendelés teljesítéséhez elengedhetetlen az Ön személyes adatainak kezelése, beleértve a termék kiszállítását, számlázását és ügyfélszolgálati támogatást.

3.2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

A számviteli és adózási jogszabályok alapján kötelesek vagyunk bizonyos adatokat megőrizni (például számla adatok 8 évig).

3.3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Webhelyelemzés, jogsértések megelőzése, ügyfélkapcsolatok fejlesztése érdekében.

3.4. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Marketing célú megkeresésekhez, hírlevelek küldéséhez előzetes hozzájárulását kérjük.

4. Adatkezelés időtartama

• Rendelési adatok: A rendelés teljesítésétől számított 5 év (számviteli előírások)
• Számlázási adatok: 8 év (jogszabályi kötelezettség)
• Marketing célú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 év
• Cookie-k: Legfeljebb 12 hónap (lásd Cookie Szabályzatunkat)
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: 3 év

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatait csak a szükséges mértékben és kizárólag megbízható partnereknek továbbítjuk:

• Szállítási szolgáltatók: GLS, Magyar Posta, FoxPost (név, cím, telefonszám)
• Fizetési szolgáltatók: SimplePay, Barion (csak a tranzakcióhoz szükséges adatok)
• Könyvelő iroda: Számviteli kötelezettségek teljesítése
• IT szolgáltatók: Webtárhely, e-mail szolgáltatás biztosítása
• Marketing eszközök: Google Analytics, Facebook Pixel (lásd Cookie Szabályzat)

Minden adatfeldolgozóval írásban kötött szerződést a GDPR követelményeinek megfelelően.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai vonatkozásában:

6.1. Hozzáférés joga

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és meddig.

6.2. Helyesbítés joga

Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.

6.3. Törlés joga ("az elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését. Ez nem vonatkozik olyan adatokra, amelyeket jogszabály alapján kötelesek vagyunk megőrizni.

6.4. Adatkezelés korlátozásának joga

Kérheti adatkezelésünk korlátozását bizonyos esetekben (pl. az adatok pontosságának vitatása esetén).

6.5. Adathordozhatóság joga

Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

6.6. Tiltakozás joga

Jogos érdeken alapuló adatkezelés és közvetlen üzletszerzés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.

6.7. Hozzájárulás visszavonásának joga

Ha adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

7. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL (Secure Socket Layer) titkosítás a weboldalon keresztül történő adattovábbítás során
• Rendszeres biztonsági mentések
• Tűzfalak és vírusvédelmi szoftverek használata
• Hozzáférés-korlátozás: csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek munkájuk során feltétlenül szükségük van rá
• Adatkezelési szabályzatok és munkatársak képzése
• Biztonságos adatfeldolgozói szerződések

8. Adatvédelmi incidens kezelése

Adatvédelmi incidens esetén (pl. jogosulatlan hozzáférés személyes adatokhoz) késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órán belül bejelentést teszünk a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (NAIH), amennyiben az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. Önt is tájékoztatjuk, ha magas kockázat áll fenn.

9. Kiskorúak adatainak védelme

Weboldlunk és termékeink nem 16 év alatti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyektől adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait gyűjtöttük, haladéktalanul töröljük azokat.

10. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. Részletes információkat a Cookie Szabályzatunkban talál.

11. Panasztétel joga

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

12. Harmadik országba történő adattovábbítás

Bizonyos szolgáltatóink (pl. Google Analytics) az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is tárolhatnak adatokat. Ebben az esetben biztosítjuk, hogy az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történjen (pl. szabványos szerződéses klauzulák, Privacy Shield) a GDPR előírásainak megfelelően.

13. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és a "Utolsó frissítés" dátumot is frissítjük. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt.

14. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: